Câu hỏi thường gặp
Tìm hiểu về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi một cách nhanh chóng và rõ ràng/
Tôi có phải tải ứng dụng xuống không?
Mặc dù việc tải ứng dụng không bắt buộc, chúng tôi đặc biệt khuyến nghị bạn nên làm như vậy vì ứng dụng được thiết kế riêng nhằm tối đa hóa năng suất của đội ngũ bạn trong các triển lãm của chúng tôi. Ứng dụng này sẽ giúp bạn thu thập khách hàng tiềm năng một cách thông minh, tạo ra danh sách liên hệ dựa trên các tương tác của bạn.
Thiết bị nào tương thích với LeadGrab của Informa?
Đối với người dùng Android, ứng dụng yêu cầu Android 8.0 (Oreo) trở lên. Đối với người dùng iOS, ứng dụng tương thích với các thiết bị chạy iOS 15 trở lên.
Bao nhiêu người có thể sử dụng ứng dụng một lúc?
Số lượng người dùng tối đa phụ thuộc vào sự kiện mà bạn tham gia. Liên hệ đội ngũ ban tổ chức để biết thêm thông tin chi tiết.
Ứng dụng có giới hạn số lượng dữ liệu khách hàng tiềm năng thu thập được?
Số lượng dữ liệu khách hàng tiềm năng thu thập được phụ thuộc vào sự kiện mà bạn tham gia. Liên hệ đội ngũ ban tổ chức để biết thêm thông tin chi tiết.
Khi nào tôi có thể trích xuất dữ liệu?
Bạn có thể trích xuất dữ liệu bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, bạn nên đợi đến cuối sự kiện để có thể trích xuất toàn bộ dữ liệu thu thập được chỉ với một lần tải.
Tại sao dữ liệu của khách tham quan khác với thông tin trên danh thiếp của họ?
Thông tin hồ sơ của khách tham quan được đồng bộ hóa để khớp với biểu mẫu đăng ký mà khách tham quan đã điền. Do đó, thông tin đã đăng ký có thể không giống với thông tin hiển thị trên danh thiếp của khách. Hãy sử dụng phần Ghi chú để tải lên hình ảnh danh thiếp—nó sẽ được liên kết với hồ sơ của khách tham quan.
Muộn nhất khi nào tôi cần trích xuất dữ liệu?
Dữ liệu chỉ có thể trích xuất trong vòng 30 ngày kể từ ngày cuối cùng của triển lãm. Khi đó bạn không thể đăng nhập vào cổng thông tin nhà triển lãm hơn 30 ngày sau sự kiện. Do đó bạn nên trích xuất dự liệu ngay sau khi sự kiện kết thúc.
Tôi phải làm gì nếu ứng dụng không đọc được chi tiết thẻ khách tham quan?
Trong quá trình sử dụng, nếu ứng dụng không tải được dữ liệu của bất kỳ khách tham quan nào, hãy ghi lại thông tin thẻ khách tham quan. Đến cuối sự kiện, hãy tổng hợp các thông tin đó và gửi lại ban tổ chức để xin trích xuất dữ liệu của khách tham quan.
Tôi có thể sử dụng ứng dụng nếu không có kết nối internet?
Bạn vẫn có thể quét mã QR của khách tham quan khi không có kết nối internet. Dữ liệu quét được sữ tự động xuất hiện ngay khi thiết bị của bạn có kết nối internet. Quá trình đồng bộ có thể sẽ mất vài phút. Xin hãy yên tâm rằng các dữ liệu đều được thu thập và lưu trữ.
Nếu bạn có câu hỏi hay vấn đề gì khác, đừng ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi cũng có mặt xuyên suốt tại sự kiện để hỗ trợ bạn bất cứ lúc nào.
Bạn đã sẵn sàng để có một sự kiện triển lãm thành công?
Cùng tìm hiểu xem LeadGrab có thể giúp bạn thu thập thông tin một cách nhuần nhuyễn và tăng hiệu quả đầu tư (ROI) như thế nào.