常见问题:为您解答

快速并清晰地了解关于我们产品和服务的常见问题解答。

我必须下载这个应用吗?​

虽然不是强制性的,但我们强烈建议您下载使用。该应用专为提升您在展会期间的团队效率而设计,能帮助您收集数字化的潜在客户信息,并根据您的互动生成联系人列表。​

LeadGrab by Informa 兼容哪些设备?​

对于 Android 用户,应用支持 Android 8.0(Oreo)及以上版本。对于 iOS 用户,应用兼容 iOS 15 或以上系统的设备。​

有多少用户在使用该应用?​

可创建的用户账号数量取决于您所参与的活动。请联系活动主办方了解更多详情。

通过应用收集的潜在客户数量有限制吗?​

可创建的用户账号数量取决于您所参与的活动。请联系活动主办方了解更多详情。

我什么时候可以导出我的潜在客户数据?​

您可以随时导出潜在客户数据,只需进入 LeadGrab by Informa 的“潜在客户报告”页面,即可导出已扫描的客户数据。我们建议您在活动结束后,一次性导出所有潜在客户数据。

为什么访客的个人资料信息与名片上的信息不同?​

访客的个人资料信息是根据其填写的注册表单同步的,因此注册信息可能与名片上的信息不一致。您可以在“备注”部分上传访客名片的照片,系统会将其与该访客的记录关联。​

展会结束后,数据会保留多久?​

展会结束后,数据仅在 30 天内可供下载。这意味着您无法在活动结束 30 天后登录展商门户下载数据。​

如果扫描器无法获取访客资料,该怎么办?​

如果您的扫描器无法获取详细信息,请记录下访客证件上显示的访客编号 注册证件。活动结束后,将注册证件的截图提交给主办方去申请 访客登记的详细联系方式。

如果我的设备没有网络连接,应用还能正常工作吗?​

即使在没有网络连接的情况下,您仍然可以扫描访客的二维码。设备重新联网后,扫描的潜在客户数据将自动显示。同步过程可能需要几分钟,请放心,所有数据都会被记录和保存。​

如果您有任何其他问题或疑虑,请随时通过以下方式联系我们的支持团队 [email protected]

我们的支持团队将在整个展会期间在现场提供帮助。

准备好创造属于自己的成功故事了吗?

让我们来讨论一下如何帮助您简化潜在客户捕捉流程并提升您的投资回报率。

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